Personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg og hvordan vi bruker den. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger.
Sist oppdatert: 13.12.2023
Behandlingsansvarlig
Orkland Klima og Kuldeteknikk, også referert til som “vi”, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Denne personvernerklæringen gjelder for: www.klimakuldeteknikk.no
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vurderingene vi har gjort, eller dersom du ønsker å utøve dine rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
- E-post: erik.winger@klimakuldeteknikk.no
- Brev: Megardsvegen 1, 7320 Fannrem
- Telefon: 993 82 119
Når vi samler inn personopplysninger
Vi behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:
- Når du besøker nettsiden
- Når du har sendt oss en henvendelse
- Når du benytter kontaktskjema eller kommentarfelt
- Når du oppretter eller benytter en brukerkonto
Hvilke personopplysninger vi behandler, til hvilket formål, og på hvilket rettslig grunnlag vi behandler dem
Når du besøker nettsiden
Informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. Noen av informasjonskapslene er nødvendige for at ulike tjenester på nettsiden vår skal fungere.
Andre typer informasjonskapsler brukes til analyse og markedsføring. Disse typene informasjonskapsler aktiveres og innhenter dine personopplysninger kun dersom du samtykker til dette.
Bedriften vår bruker WordPress som publiseringsverktøy. Noen informasjonskapsler trengs for at nettsiden skal fungere, og for å beskytte nettsiden mot angrep. Disse plasseres automatisk på nettsiden, og inngår i kategorien essensielle informasjonskapsler.
Vår nettside benytter følgende typer informasjonskapsler:
Cookie-banner
Vi benytter “Complianz” for å generere cookie-banner og cookieerklæring til vår nettside, og bruker informasjonskapsler for å lagre dine innstillinger for samtykke.
WordPress
Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.
Om du besøker vår innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.
Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.
Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.
Tredjeparts cookies
Nettsiden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.
Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.
Denne typen innhold og informasjonskapsler blokkeres frem til du har gitt ditt samtykke.
Se full oversikt over hvilke informasjonskapsler vi bruker i vår Cookie-erklæring.
Når du har sendt oss en henvendelse
E-post
Vi benytter e-post for å utføre våre arbeidsoppgaver. Når du sender oss en henvendelse som inneholder personopplysninger på e-post, vil opplysningene forbli lagret hos vår e-posttjener frem til vi sletter den aktuelle e-posten. Vi har behov for å oppbevare vår korrespondanse med deg for å oppfylle eventuelle avtaler vi har med deg. Vi sletter e-post vi ikke lengre har behov for. Vi ber om at du ikke sender oss sensitive opplysninger på e-post.
Telefon
Når du ringer oss, vil ditt telefonnummer bli lagret sammen med opplysninger om når du ringte og hvor lenge samtalen varte på våre telefoner. Ved behov for å kontakte deg igjen for å oppfylle eventuelle avtaler vi har med deg, kan du lagres som kontakt med fornavn og etternavn på våre telefoner.
Når du benytter kontaktskjema eller kommentarfelt
Kommentarfelt
Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.
En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.
Kontaktskjema
Nettsiden benytter skjema der du kan kontakte oss med din henvendelse. Som minimum kreves det at du fyller inn din e-postadresse og din melding for at innsending av skjemaet kan gjennomføres. Ytterligere opplysninger er mulige å oppgi, men kreves ikke for innsendingen.
Opplysninger vi behandler: Ditt navn, din e-postadresse, ditt telefonnummer, din melding, ditt samtykke til vår personvernerklæring, tidspunkt for innsending.
Formål med behandlingen: Sende svar på din henvendelse til deg på e-post.
Behandlingsgrunnlag: Ditt samtykke.
Når du oppretter eller benytter en brukerkonto
For å opprette en medlemskonto hos oss, trenger vi som minimum din e-postadresse og et passord for å kunne opprette kontoen. Et unikt brukernavn blir også opprettet for deg. Det er frivillig å legge til flere opplysninger i din konto. Opplysninger du oppgir blir tilgjengelige for oss i vår database.
Når du oppretter en medlemskonto gir du ditt samtykke til at vi kan kontakte deg og sende deg varsler angående din brukerkonto. Du kan administrere dine varsler og abonnement i innstillingene på profilen din.
Opplysninger vi behandler: Din e-postadresse, ditt brukernavn, ditt fornavn, ditt etternavn, ditt telefonnummer, ditt samtykke til vår personvernerklæring, tidspunkt for innsending.
Formål med behandlingen: Opprette din brukerkonto og gi deg tilgang til å administrere nettstedet.
Behandlingsgrunnlag: Ditt samtykke.
Media
Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på siden.
Hvordan vi kommuniserer med deg
Det kan hende vi kontakter deg for å varsle deg angående kontoen din, for å feilsøke problemer med kontoen din, for å spørre om meningene dine via undersøkelser eller spørreskjemaer, for å sende oppdateringer om bedriften vår, eller hvis det på annen måte er nødvendig for oss å kontakte deg for å håndheve vår brukeravtale, gjeldende nasjonale lover og enhver avtale vi måtte ha med deg. For disse formålene kan det hende vi kontakter deg via e-post, telefon, tekstmeldinger og brevpost.
Hvor-, hvordan- og hvor lenge vi lagrer personopplysninger
Dataene dine kan lagres i våre databaser. Vi lagrer dataene dine på sikre servere bak en brannmur. Vi sikrer at kun de som har et tjenstlig formål får tilgang til opplysningene, og at opplysninger ikke kan endres eller slettes av andre enn de som er autorisert til å gjøre dette.
Vi gjør deg oppmerksom på følgende:
Henvendelser du sender direkte via e-post, sendes ikke kryptert. Vi oppfordrer deg derfor om ikke å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.
Hvor lenge vi lagrer personopplysninger varierer. Vi lagrer opplysninger så lenge som nødvendig, eller frem til du ber oss slette opplysninger om deg. I noen tilfeller kan vi være pliktige til å oppbevare opplysninger over lengre tid.
Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.
For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.
Hvem vi deler dine opplysninger med
Om du ber at passordet tilbakestilles, vil din IP-adresse tas med i e-posten om tilbakestilling av passord.
Hvor dine opplysninger sendes
Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer.
Dine rettigheter
I forbindelse med behandling av dine personopplysninger har du en rekke rettigheter.
Innsyn, retting og sletting
Du alltid kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, samt be om retting av personopplysninger som er feilaktige eller misvisende. Du har også i gitte tilfeller rett til å få opplysninger om deg slettet. Les mer om hvilke rettigheter du har hos datatilsynet.
Hvis du har en brukerkonto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Sletting av brukerkonto
Du kan når som helst be oss slette din brukerkonto og opplysninger tilknyttet kontoen.
Tilbaketrekking av samtykke
Der hvor grunnlaget for behandling av personopplysninger er ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
For å utøve dine rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
- E-post: erik.winger@klimakuldeteknikk.no
- Brev: Megardsvegen 1, 7320 Fannrem
- Telefon: 993 82 119
Oppdatering av personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så les den ofte. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de legges ut på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer på denne erklæringen, vil vi varsle deg her om at den har blitt oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter, hvis noen, vi bruker og/eller frigir den.